Список форумов Поговорим о Польше Поговорим о Польше
Уютный форум о Польше и не только - www.forum.opolshe.ru
 
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 

Возврат товара в Media Expert

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Поговорим о Польше -> ПОМОГИТЕ НАЙТИ / Подскажите / Посоветуйте (любая информация)
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
annamortar



Зарегистрирован: 09.06.2016
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: Пт Авг 19, 2016 7:43 am    Заголовок сообщения: Возврат товара в Media Expert Ответить с цитатой

Доброго дня форумчане.
Ищу информацию о возврате в Медиа Експерт.
Мама живет во Вроцлаве, 4 месяца назад взяла телефон, вчера он просто перестал включаться.
Она мне говорит что у нее нет гарантии. Но как так? Ведь производитель минимум 6 месяцев гарантии предоставляет. ( она у меня не очень дружит с техникой, но смотрели знакомые телефон, говорят что и вправду не включается)
Написала в поддержку магазина, тишина.
Может кто-то сталкивался с возвратом после 14-ти дней, по причине поломки.
Нам важно чтобы аппарат работал, лучше конечно замена, но возможно ремонт.
Буду рада любым откликам.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Reengo



Зарегистрирован: 18.03.2009
Сообщения: 604
Откуда: Варшава

СообщениеДобавлено: Пт Авг 19, 2016 10:23 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Ситуация странная немного. При покупке человек получает чек и гарантия на смартфон, как правило, составляет на физ лицо 2 года, а на фирму год. На обычный телефон минимум 1 год. Если чек потерян, то нет возможности доказать, что телефон куплен в этом магазине и они наверняка откажутся принять рекламацию. Но, по закону, права не имеют. Посмотрите это: http://m.bankier.pl/wiadomosc/Reklamacja-bez-paragonu-1597627.html

Боритесь за свои права! Пригрозите обращением в UOKiK. Сразу будет другой разговор.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
annamortar



Зарегистрирован: 09.06.2016
Сообщения: 5

СообщениеДобавлено: Пт Авг 19, 2016 11:29 am    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Reengo писал(а):

Боритесь за свои права! Пригрозите обращением в UOKiK. Сразу будет другой разговор.

Огромное спасибо! Сейчас почитаю. И маме расскажу, надеюсь чек остался. Хотя читала, что если были свидетели, то так же можно предъявить претензию.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Поговорим о Польше -> ПОМОГИТЕ НАЙТИ / Подскажите / Посоветуйте (любая информация) Часовой пояс: GMT + 1
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы не можете скачивать файлы


Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group